Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a folosi flipchart.ro. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea integrală a acestora.
1. Date despre vânzător
Magazinul online flipchart.ro este operat de VELIRA Trading SRL, cu sediul în Str. Aviatorilor nr. 12, et. 4, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12345/2014, CUI RO12345678, telefon 0726 123 456, email contact@flipchart.ro.
2. Definiții
- Cumpărător — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
- Vânzător — VELIRA Trading SRL, deținătorul magazinului flipchart.ro.
- Cont B2B — cont dedicat persoanelor juridice cu prețuri net, termen de plată și factură fiscală.
- Comandă — solicitarea cumpărătorului de a achiziționa produse, finalizată prin plasare la checkout.
3. Prețuri și disponibilitate
Prețurile afișate pe site sunt în lei (RON), cu TVA inclus pentru clienții B2C și fără TVA pentru cei B2B autentificați (TVA-ul de 19% se adaugă la checkout). Stocul afișat este actualizat în timp real; ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul suprapunerii cererilor pe același produs cu stoc limitat, cu rambursare integrală.
4. Plata
Modalități acceptate: card bancar (procesare securizată), ramburs la curier și transfer bancar. Pentru clienții B2B este disponibil termenul de plată 30 de zile de la data emiterii facturii.
5. Livrare
Livrăm prin curieri parteneri (FAN Courier, Sameday) în toată România, în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 250 lei. Vezi detalii pe pagina Livrare.
6. Dreptul de retragere (Retur)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile de la primire, fără explicații. Costul retururilor este suportat de cumpărător, exceptând cazul produselor defecte / livrate greșit. Procedura completă: pagina Retur.
7. Garanția
Toate produsele beneficiază de garanție conform legii (24 luni). Pentru flipchart-urile VELIRA oferim garanție extinsă de 5 ani la suprafața magnetică. Detalii: Garanție.
8. Cont utilizator
Pentru a plasa comenzi recurente, gestiona favorite și retururi este necesar un cont. Ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare. Pentru companii oferim cont B2B cu funcții suplimentare (vezi Pentru companii).
9. Date personale
Procesarea datelor personale respectă GDPR. Vezi politica completă în Confidențialitate și Drepturile tale GDPR.
10. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte (pierdere de profit, oportunități etc.). Răspunderea totală este limitată la valoarea comenzii. Această clauză nu afectează drepturile consumatorilor conform legii.
11. Litigii
Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, te poți adresa la ANPC sau platforma SOL (Online Dispute Resolution). Legea aplicabilă: română.
12. Modificări
Acești termeni pot fi modificați oricând. Vom anunța modificările prin email și pe site cu cel puțin 30 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea folosirii site-ului după modificări înseamnă acceptarea lor.
© 2026 VELIRA Trading SRL · CUI RO12345678 · Reg. Com. J40/12345/2014